FAQ

  • 회원탈퇴를 하고싶습니다.
    회원탈퇴를 신청하기 전에 안내사항을 꼭 확인해주세요.
    1. 사용하고 계신 계정은 탈퇴할 경우 결제내역 및 개인 데이터 복구가 불가능합니다.
    회원정보 및 결제 내역, 강의 내역등 개인 데이터는 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

    - 결제내역 및 강의 권한 삭제
    - 수강진도내역삭제
    - 잔여쿠폰삭제

    2. 탈퇴 후에도 게시판형 서비스 및 동영상 컨텐츠에 등록한 게시물은 그대로 남아 있습니다.
    삭제를 원하는 게시글이 있다면 반드시 탈퇴 전 삭제하시기 바랍니다.
    탈퇴 후에는 회원정보가 삭제되어 본인 여부를 확인할 수 있는 방법이 없어, 게시글을 임의로 삭제해드릴 수 없습니다.

    - Coaching작성글, 댓글
    - 1:1 문의 작성글, 댓글
    - Maraton에 제출한 파일, 선별한 파일
  • 계정 공유 금지 및 기기 제한
    - 계정 공유 및 판매를 엄격하게 금지합니다. 1인 1계정을 준수해주세요. 계정 공유 발견 즉시 해당 계정은 삭제처리 될 수 있습니다.

    - 1인 1계정을 준수하기 위해. 동시 로그인 기기를 1대로 제한합니다. 양해부탁드립니다.
  • 회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
    1. 오른쪽 상단의 "프로필 아이콘" 을 클릭합니다.

    2. 메뉴바에서 "회원정보" 를 클릭합니다.

    3. 프로필이미지 하단에서 "내 정보 수정" 를 클릭 하면 회원 정보를 바꿀 수 있습니다.
  • 로그인이 안됩니다.
    - 페이서 사이트는 크롬(Chrome)에 최적화 되어 있습니다.

    - 페이서 사이트는 인터넷 익스플로러(IE)를 지원하지 않습니다. 인터넷 익스플로러 사용자라면 다른 브라우저(크롬)을 사용해주세요.

    ※ 크롬(Chrome) 다운로드 링크 : https://www.google.com/intl/ko/chrome/
  • 기업, 단체 제휴 문의는 어디서 하나요?
    - 담당자: 이동민(운영책임자)

    - 이메일: manager@pacer.kr

    - 도시, 건축, 인테리어, 조경 등 전문지식관련 질의응답은 대응이 불가합니다. 참고부탁드려요:D
  • 코스를 환불하고 싶어요.
    - 환불은 이메일을 통해 신청하실 수 있습니다. 평생교육법 시행령 제23조 학습비 반환 규정에 근거하여 환불이 진행이 되고 있습니다.

    - 수강 기간은 30일 (유료 1개월 + 무료 복습 1개월)을 기준으로 합니다. 환불 의사를 밝힌 다음날부터(영업일 기준) 반올림으로 계산하여 환불합니다.
    반환 사유 발생 시 5 영업일 이내 환불됩니다.

    (예시) 2월 1일. 결제하였을 경우

    2월 01일 ~ 2월 07일: (5강 미만 수강시) 전액 환불 가능
    2월 08일 ~ 2월 10일: 2/3 환불
    2월 11일 ~ 2월 15일: 1/2 환불
    2월 16일 이후: 환불 없음

    - 환불을 원하는 경우 아래와 같이 작성하시어 이메일(help@pacer.kr) 혹은 FAQ하단의 "고객지원"을 통해 보내주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

    1. 계정 이메일
    2. 환불을 원하는 과목
    3. 취소 사유
  • 저에게 이 코스가 너무 어렵지 않을까요?
    - Courses에서 난이도 체크를 반드시 확인해주세요!

    - 코스은 크게 "초급", "활용", "실무"로 나뉘어져 있으며, 처음 툴을 배우시는 분이라면 "초급" 코스를 추천드립니다.

    - 프로그램에 대한 기본지식이 없을 경우 "활용", "실무" 코스는 따라가기 어려울 수 있습니다!

    ※ 유튜브(https://www.youtube.com/channel/UCv1rKJCCXcXFD3eU6cB5tAw/videos) 무료 공개 코스(맛보기 강의)를 적극 활용하시기 바랍니다.