고객문의

Re:다운로드 받은 파일이 열리지 않습니다.

Views : 64
등록일 : 2025-12-31 17:43
Author : 페이서 고객센터
안녕하세요. 페이서입니다.

문의 주신 파일 확인 결과,
현재 업로드된 파일 자체에는 이상이 없는 것으로 확인되었습니다.

다만 해당 오류는
• 정품이 아닌 프로그램 사용 시
• 또는 PC 사양이 낮아 텍스처를 불러오는 과정에서
발생하는 경우가 있습니다.

번거로우시겠지만
정품 SketchUp 환경이거나 다른 PC 환경에서 한 번 더 테스트해 보신 후,
동일한 문제가 계속 발생할 경우 다시 문의 부탁드립니다.

확인 후 추가로 안내드리겠습니다.
감사합니다.